Dasar Privasi ada99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ada99 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform permainan dalam talian kami di ada99.win. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi maklumat peribadi anda dan menguruskannya dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

Sebagai platform permainan yang dipercayai oleh lebih 500,000 pemain aktif di seluruh Malaysia, ada99 menyedari betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform ada99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

ada99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Semua maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform ada99. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC bagi memastikan keselamatan akaun.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan cepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini dasar platform.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang pelanggaran keselamatan.
• Menambah baik pengalaman pengguna di platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pemain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai ke atas operasi platform permainan dalam talian.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif apabila anda menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan bantuan.

ada99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen yang kami pegang teguh tanpa pengecualian.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperakui bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan dari agensi penguatkuasaan yang sah.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Data teknikal seperti alamat IP dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan untuk melindungi keselamatan platform dan pemain.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi ada99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ada99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — sama taraf dengan piawaian yang digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah diproses melalui fungsi cincang kriptografi sehala dan tidak boleh dibaca semula oleh sesiapa pun termasuk kakitangan ada99.
• Akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat pemain dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dipantau secara berterusan.
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 beroperasi untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan secara masa nyata.
• Semakan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif tersedia untuk memastikan sebarang isu ditangani dengan pantas dan berkesan.

Platform ada99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan akaun dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara platform digunakan supaya kami dapat menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan hanya pengguna yang sah dapat mengakses akaun.

ada99 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log keselamatan dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Sebagai pemain ada99, anda mempunyai hak yang jelas dan dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Platform ada99 adalah platform permainan dalam talian yang dikhaskan semata-mata untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.

• ada99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Proses KYC yang ketat dilaksanakan untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum semasa pendaftaran.
• Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadam maklumat tersebut dengan segera.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak di bawah umur mereka telah mendaftar akaun di ada99 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

ada99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam piawaian industri. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Perubahan ketara kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui emel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform akan dipaparkan untuk memaklumkan pemain aktif tentang kemaskini dasar yang perlu diberi perhatian.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh paling terkini dasar ini dikemas kini.
• Penggunaan berterusan platform ada99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.