Terma dan Syarat ada99 – Panduan Lengkap untuk Pemain

Selamat datang ke ada99, platform permainan dalam talian yang dikendalikan dan dimiliki oleh ada99 Group. Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium digital lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh keseluruhan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dengan ada99. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda tidak berada dalam bidang kuasa atau wilayah di mana permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau syarikat.
• Anda tidak mempunyai sebarang sejarah pengharaman atau sekatan daripada ada99 atau platform berkaitan sebelum ini.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini pada setiap masa.

ada99 berhak untuk meminta verifikasi dokumen identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di ada99. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

• Nama penuh yang didaftarkan mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon yang didaftarkan mestilah nombor peribadi aktif milik anda sendiri.
• Alamat emel mestilah aktif dan boleh diakses kerana ia digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting.
• Maklumat bank yang dikaitkan dengan akaun mestilah atas nama yang sama dengan nama akaun ada99 anda.
• Sebarang perubahan maklumat akaun mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan ada99 dengan segera.

ada99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang mudah dan selamat untuk kemudahan pemain Malaysia. Semua transaksi deposit diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan diproses dalam masa nyata.

• Deposit minimum ialah MYR 10 setiap transaksi k ecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank tempatan.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran diterima.
• ada99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun sebarang caj yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab pemain.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform ada99 dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
• ada99 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sekiranya terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan.

ada99 berkomitmen untuk memproses pengeluaran kemenangan dengan pantas dan telus. Pemain boleh mengemukakan permintaan pengeluaran pada bila-bila masa melalui bahagian "Pengeluaran" di dalam akaun mereka.

• Pengeluaran minimum ialah MYR 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit untuk kaedah bank tempatan dan e-dompet yang disokong.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan verifikasi identiti (KYC) tambahan sebelum diluluskan.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam kes tertentu yang diluluskan oleh pasukan sokongan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• ada99 berhak menangguh pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan dan pematuhan.

ada99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Terma umum bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang mendaftar untuk pertama kali.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan.
• Syarat pertaruhan bonus berbeza-beza mengikut jenis promosi dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap tawaran.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau digunakan dalam permainan yang dikecualikan daripada promosi tersebut.
• ada99 berhak untuk membatalkan atau mengubah sebarang tawaran bonus tanpa notis awal jika terdapat pengesanan penyalahgunaan.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan sistem pertaruhan yang direka untuk memanfaatkan promosi — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

Setiap pemain bertanggungjawab untuk memahami syarat bonus sebelum menuntutnya. Pasukan sokongan ada99 sedia membantu sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkaitan terma promosi.

Semua permainan yang tersedia di platform ada99 — termasuk kasino langsung, permainan slot, tembak ikan dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh setiap pemain. Hasil permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas, memastikan keadilan kepada semua pemain.

• Keputusan semua permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ada99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan dana yang dipertaruhkan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), algoritma atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan sebarang sesi permainan.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang terpapar pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang sah walaupun terdapat perubahan odds selepas itu.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara ada99 dan anda sebagai pemain. ada99 menggunakan teknologi keselamatan terkini untuk melindungi data dan dana anda, namun anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga di pihak anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Jangan berkongsi nama pengguna, kata laluan atau kod OTP dengan sesiapa termasuk kakitangan yang mendakwa dari ada99.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

ada99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini. Pemain juga boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.

• Penutupan akaun oleh pemain boleh dimohon melalui pasukan sokongan pelanggan ada99.
• Sebarang baki dana yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan pemain akan dikembalikan selepas proses verifikasi selesai.
• Akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma tidak layak mendapat pemulangan dana atau bonus.
• ada99 berhak menutup akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut selepas notis diberikan kepada emel berdaftar.
• Pemain yang akaun ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula tanpa kelulusan bertulis dari pihak pengurusan ada99.

Permainan dalam talian harus dinikmati sebagai satu bentuk hiburan. ada99 menggalakkan semua pemain untuk bermain secara bertanggungjawab dan dalam had kemampuan kewangan masing-masing.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan permainan yang anda buat dan akibat kewangan yang terhasil daripadanya.
• Tetapkan had belanjawan harian, mingguan atau bulanan dan patuhi had tersebut dengan ketat.
• Jangan sekali-kali bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
• Sekiranya anda merasakan tabiat permainan anda mula menjejaskan kehidupan seharian, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan maklumat tentang alat kawalan diri.
• ada99 menyediakan pilihan untuk menetapkan had deposit, had kerugian dan had masa permainan melalui panel akaun anda.

Platform ada99 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, ada99 tidak memberikan jaminan mutlak bahawa platform akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kerosakan data pada setiap masa.

• ada99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami termasuk kegagalan rangkaian atau infrastruktur pihak ketiga.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau pepijat perisian tidak dianggap sah dan tidak akan dibayar.
• ada99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat di platform ini.
• Liabiliti maksimum ada99 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.